Условия предоставления услуг WellVPS

Совершая покупку, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны со следующими условиями:

1. Общие правила и ограничения

1.1 Запрещенный контент: Категорически запрещено размещение материалов, нарушающих законодательство РФ, авторские права, а также материалов порнографического характера.
1.2 Запрещенные действия: Запрещается любая СПАМ-активность, запуск вредоносного ПО (вирусы, сканеры, брутфорс), организация фишинговых атак и любые другие деструктивные действия, нарушающие работу сети.
1.3 Нарушение правил: Нарушение вышеуказанных правил может привести к немедленной блокировке и удалению сервера без возврата средств.

2. Ответственность сторон

2.1 Ответственность клиента: Клиент несет полную ответственность за все действия, производимые на арендованном сервере, и за сохранность своих данных. Мы настоятельно рекомендуем делать резервные копии важной информации.
2.2 Ограничение ответственности WellVPS: Сервис предоставляется "как есть". WellVPS не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки клиента (включая упущенную прибыль от торговых операций), возникшие в результате сбоев, технических работ или действий клиента. Мы стремимся к максимальному аптайму, но не гарантируем его на уровне 100%.

3. Финансовые вопросы и продление услуг

3.1 Оплата: Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты согласно выбранному тарифу и периоду.
3.2 Автопродление: Если включена опция "Автопродление", списание средств за следующий период произойдет автоматически за 5 дней до окончания текущего срока аренды при наличии достаточной суммы на балансе.
3.3 Приостановка и удаление: В случае отсутствия оплаты, предоставление услуги приостанавливается. Сервер и все данные на нем будут безвозвратно удалены через 12 часов после приостановки. По запросу в поддержку возможно продление срока хранения до 7 дней.
3.4 Возврат средств: Вы можете запросить возврат неиспользованных средств с баланса личного кабинета. Возврат осуществляется на банковскую карту РФ в течение 5 рабочих дней с удержанием комиссии 5%. Минимальная сумма для вывода — 500 ₽.
3.5 Использование бонусных средств и вывод средств с личного счета: В случае если Пользователем совершена хотя бы одна покупка Услуг с использованием средств баланса личного кабинета, включая бонусные средства, считается, что при всех последующих операциях оплаты Услуг в первую очередь списываются бонусные средства. Бонусные средства являются безвозвратной внутренней расчетной единицей Сервиса, предоставляемой в рамках маркетинговых программ, и не могут быть выведены или конвертированы в реальные денежные средства.
3.5.1 Средства, зачисленные на баланс личного кабинета Пользователем и использованные для оплаты Услуг, приобретают статус внутренней расчетной валюты Сервиса. В связи с этим, а также в целях предотвращения злоупотреблений в виде обналичивания бонусных средств, возврат средств на банковскую карту или иными способами не осуществляется, если Пользователем была совершена хотя бы одна успешная оплата Услуг с использованием указанного баланса.
3.5.2 Право на возврат неиспользованных денежных средств в соответствии с пунктом 3.4 настоящего Соглашения возникает исключительно в отношении средств, внесенных Пользователем на баланс и не использованных для каких-либо оплат Услуг Сервиса.

4. Техническая поддержка

4.1 Зона ответственности: Наша техническая поддержка обеспечивает работоспособность инфраструктуры и доступность вашего VPS.
4.2 Что не входит в поддержку: Мы не производим установку или настройку вашего программного обеспечения (торговых советников, скриптов), не обучаем работе с операционной системой и не несем ответственности за проблемы, вызванные действиями клиента.