Публичный договор-оферта

Условия могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция Условий вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на WEB-сервере Исполнителя WellVPS.com, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Исполнитель уведомляет пользователей об изменении Условий по электронной почте не позднее, чем за 3 дня до вступления изменений в силу.

Всем физическим лицам услуги предоставляются на основании договора Публичной Оферты в соответствии с Гражданским Кодексом РФ. Безусловным принятием условий договора Публичной Оферты считается осуществление платежа в счет оплаты услуг.

1. Общие правила всех услуг

  1. Нельзя заниматься спамом в любом его проявлении (спам, спамвертайзинг и т.д.);
  2. Непозволительно размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа;
  3. Запрещена публикация любых материалов, нарушающих авторское право их владельца (сюда входят и ссылки на такие источники либо файлообменники);
  4. Неприемлема публикация любых порнографических материалов (сюда входят и ссылки на такие ресурсы);
  5. Запрещено использовать программы трафикогенерирующие.
  6. Запрещено размещать недостоверную информацию и преднамеренный ввод в заблуждение посетителей сайта (фейк и пр.);
  7. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ и других стран.
  8. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоемких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);

2. Права и обязанности сторон

  • Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге.
  • Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге может повлечь за собой прекращение предоставления услуг хостинга.
  • Клиент обязан своевременно оплачивать предоставляемые услуги.
  • Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.
  • Несвоевременная оплата услуг может повлечь за собой прекращение предоставления услуг хостинга вплоть до безвозвратного удаления аккаунта.
  • WellVPS.com оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или прекратить предоставляемые услуги любому клиенту по своему усмотрению в одностороннем порядке без объяснения причин.
  • WellVPS.com не несёт ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента WellVPS.com
  • WellVPS.com не несёт ответственности за убытки, причинённые клиентам не по вине WellVPS.com
  • WellVPS.com не несёт ответственности за убытки, причинённые временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы дата-центра, маршрутизации и пр.)
  • WellVPS.com не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
  • WellVPS.com не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится.
  • WellVPS.com не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсировании исходит от WellVPS.com
  • Данные правила могут быть изменены или дополнены в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного уведомления.

3. Техническая поддержка обязана

  1. Обеспечивать работоспособность всех сервисов, но не обязана настраивать работу ПО клиента.
  2. Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов.
  3. Предоставлять бесперебойный доступ к VPS серверам клиента и в самые короткие сроки устранять все что препятствует этому.
  4. В случае нарушения правил пользования сервисом, блокировать аккаунт с обязательным оповещением владельца аккаунта по электронной почте или Telegram.
  5. По запросу предоставить для клиента всю информацию, которая связана с услугой.

4. Техническая поддержка не обязана

  1. Устанавливать или настраивать для клиента скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно.
  2. Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями.
  3. Восстанавливать работу VPS серверов, поломка которых была вызвана халатностью или недостатком знаний клиента.
  4. Обучать клиента работать с операционной системой VPS.
  5. Оказывать техническую поддержку третьим лицам.

5. Оплата, возврат средств

  • WellVPS.com возвращает средства после поступления их на баланс клиента.
  • Сроки возврата не ограничены временем, возврат средств возможен в любое время.
  • Вывод выполняется исключительно на банковскую карту выпущенную в РФ.
  • Сумма средств на вывод не должна быть меньше 500 руб.
  • Дополнительно будет взиматься комиссия 5% из суммы средств на вывод.
  • Возврат выполняется в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявки.

6. Сроки удаления приостановленных услуг

  • Заказы на VPS серверы будут удалены через 12 часов после остановки из-за отсутствия денежных средств на балансе аккаунта. Возможно отложить удаление услуги при поступлении такой просьбы от клиента через обращение в службу поддержки, но не более чем на 7 дней от момента отключения услуги.
  • WellVPS.com оставляет за собой право удалить раньше указанных сроков заказы, которые были остановлены за нарушение условия договора.